Скоро выпуск системы Electa! Хотите быть в числе первых пользователей?

Electa – единая платформа для управления партией, движением, организацией

Управляйте вашей организацией и стройте отношения с аудиторией на основе данных

Вопросы и ответы

Часто задаваемые вопросы о продукте,
тарифных планах, оплате
Каким функционалом обладает Electa?
Используя платформу, вы сможете: создать базу сторонников, наладить с ними взаимодействие и отслеживать их лояльность в различных уголках страны и мира, создать свою команду, контролировать ее работу, отслеживать процесс выполнения заданий и видеть аналитику в режиме реального времени. Все это только небольшая часть возможностей, которые открываются перед вами при использовании Electa. Подробнее с функционалом вы можете ознакомиться на странице Продукт.
Что такое SaaS?
SaaS (Software as a Service – программное обеспечение как услуга) – это гибкая модель использования программного обеспечения, при которой клиенту не нужно беспокоиться о настройке, безопасности, поддержке и обновлении системы. Другими словами вы пользуетесь программой с ежемесячной или годовой оплатой в зависимости от выбранного тарифа, а все остальные вопросы мы решаем за вас, у вас нет необходимости задействовать дополнительные ресурсы и увеличивать число персонала. При расширении функционала системы вы сможете им пользоваться, согласно условий вашей подписки, без дополнительных затрат.
Как подключить систему Electa? Какой срок подключения?
Этап 1.
В разделе Тарифы выберите один из предложенных вариантов тарифов, с ежемесячной оплатой или годовой.

Этап 2.
Создайте учетную запись, внесите персональные данные и придумайте пароль.

Этап 3.
Укажите реквизиты карты с которой будет взиматься плата.

После внесения всех данных вы получите бесплатный 14-дневный период пользования системой. Если после пробного периода вы не откажетесь от подписки, с вас снимется оплата за год или за месяц в зависимости от тарифа, который вы выбрали.
Если вы выбрали бесплатный тариф, в таком случае вы пользуетесь Electa абсолютно бесплатно и вам не понадобится указывать данные вашей карты.
Какой оптимальный тариф выбрать?
Мы предлагаем нашим клиентам на выбор несколько тарифов: Минимальный, Базовый, Стандартный, Про и Премиум. При выборе вам стоит обратить внимание на такие критерии:
База сторонников. В зависимости от количества сторонников, которое вы планируете внести в систему, выберите соответствующий тариф на старте.
Минимальный – до 1000
Базовый – до 30 000
Стандартный – до 90 000
Про – до 250 000
Премиум* – свыше 250 000
*Этот тариф подписки подойдет для партий и других крупных организаций, он включает в себя множество дополнительных услуг: приоритетную техническую поддержку, личного менеджера, интеграцию с другими сервисами, возможность создавать мультикампании и прочее.

Дополнительные поля в карточки сторонника. Благодаря дополнительным полям (занятость, наличие детей, язык общения, религия и другое) вы сами решаете какая информация будет собираться о ваших сторонниках. Собранная информация позволит вам определить свою целевую аудиторию и выстроить дальнейшее взаимодействие, чтобы привлечь как можно больше сторонников на свою сторону.
Минимальный – 1
Базовый – 5
Стандартный –15
Про – без лимита

Кастомизация должностей. Позволит сформировать индивидуальную структуру команды с должностями, которые нужны именно вам.
Минимальный – 3
Базовый – 6
Стандартный – 10
Про – без лимита

Количество сотрудников имеющих доступ к мобильному приложению.
1. Минимальный – 4
2. Базовый – 150
3. Стандартный – без лимита
4. Про – без лимита

Количество сотрудников имеющих доступ к веб-приложению.
1. Минимальный – 3
2. Базовый – 10
3. Стандартный – 15
4. Про – без лимита

Если клиенты спрашивают наше мнение, мы рекомендуем начинать с тарифа Стандартный и всегда обращаем их внимание на вышеперечисленные критерии.
Детально можете ознакомиться на странице Тарифы.
Цена на сайте указана в долларах, а в какой валюте взимается плата? Есть ли комиссия?
Вы можете оплатить любой картой (грн/долл/евро). Сумма взимается в долларах. Если валюта карты отличается от валюты оплаты (доллара), возникает конвертация. Перед оплатой рекомендуем связаться с банком держателем карты для уточнения деталей оплаты (комиссия, конвертация, тарифы).
Что произойдет с моим с аккаунтом, если лимиты моего тарифного плана превышены?
Вам предоставляются функционал согласно выбранного тарифного плана поэтому вы не можете превысить лимиты.
Как вы гарантируете сохранность данных моей кампании?
Мы гарантируем защищенное хранение всех данных, которые вносятся в систему.
Для хранения данных мы используем Amazon Web Services (AWS) – это самая распространенная в мире облачная платформа с широкими возможностями, которая предоставляет 175 полнофункциональных сервисов для центров обработки данных по всей планете. AWS разработана как самая гибкая и защищенная среда для облачных вычислений из существующих. Базовая инфраструктура спроектирована так, чтобы удовлетворить требования к безопасности международных банков, учреждений в сфере обороны и других организаций с высокими требованиями к защите данных, которые включают 230 сервисов и возможностей по обеспечению безопасности, соответствия требованиям и управлению. AWS поддерживает 90 стандартов безопасности и сертификаций на соответствие требованиям, и все 117 сервисов AWS для хранения клиентских данных предлагают возможность шифрования. Детально можете ознакомиться https://aws.amazon.com/ru/what-is-aws/

Все данные передающиеся от клиента к серверу проверяются и обязательно шифруются.
При разработке нашей платформы мы используем микросервисную (microservices) архитектуру, которая позволяет нам гибко и незаметно масштабироваться (в зависимости от нагрузки на продукт) и делать это максимально быстро. Также микросервисная архитектура предполагает, что при выходе из строя одного из сервисов, остальная часть сервисов остается работоспособной и клиенты могут пользоваться продуктом.
Мы регулярно делаем резервные копии (backup copy) данных – это позволяет нам восстановить данные в случае их повреждения или разрушения и гарантировать клиентам сохранность данных.
Возможна ли доработка системы под наш запрос?
Пользование продуктом по подписке позволяет вам получать все обновления продукта (согласно условий вашей подписки), без дополнительных затрат.
Индивидуальная доработка системы, по запросу клиента, возможна только для клиентов, которые оформляют подписку Премиум (условия оговариваются отдельно при заключении договора).
Как протестировать систему?
Воспользуйтесь 14 дневным пробным периодом и испытайте все функции нашего продукта абсолютно бесплатно (Начать бесплатно).
Если мне нужна помощь, к кому мне обратиться? На какой уровень поддержки я могу рассчитывать?
Оформляя подписку вы получаете доступ к Базе Знаний, которая наполнена детальными инструкциями по работе в системе. Также вы получаете доступ к онлайн обучению на котором вас познакомят с функционалом системы и ответят на ваши вопросы.
Остальная техническая поддержка осуществляется посредством электронной почты.
Для получения технической поддержки отправьте запрос через форму на сайте.

Профессиональная настройка системы и личный аккаунт менеджер включены в подписку Премиум. Для других видов подписок профессиональная настройка может быть предоставлена как отдельная услуга. Однако, База Знаний включает в себя все необходимые материалы и подсказки для самостоятельной успешной настройки.
Нужно ли мне расширять штат при внедрении системы?
Мы обеспечиваем техническую поддержку работы системы, вы используете систему и не беспокоитесь о технических вопросах. Мы рекомендуем своим клиентам выделить одного человека – “куратора”, который внесет в систему вашу команду и загрузит базу сторонников – создаст условия, чтобы вся команда могла приступить к работе.
Я уже веду базу сторонников (в другой системе/excel). Как мне ее перенести при внедрении Electa?
В разделе “Настройки” есть функция импорта базы сторонников, там же вы найдете подробную инструкцию как это сделать.
Есть ли у вас мобильная версия программы?
Мы создали мобильное приложение для работы агитаторов, волонтеров и других сотрудников, которые работают в “поле”. В нем сотрудники смогут фиксировать все взаимодействие со сторонниками и выполнять поставленные задачи. К мобильному приложению также имеют доступ их непосредственные руководители. Все остальные сотрудники имеют доступ к веб-приложению, которое имеет более расширенный функционал.
Мобильно приложение работает на операционных системах Android и iOS.
Подробнее можете ознакомиться на странице Продукт.
Какая аналитика доступна в системе?
Вам будет доступна самая различная аналитика: по работе команд и каждого сотрудника отдельно, лояльности сторонников, назначенных задачах и прочее. Подробнее можете ознакомиться на странице Продукт.
Как перейти с одного тарифа на другой?
В разделе “Настройки”, веб-приложения, вы сможете легко переключиться на другой тариф. Мы автоматически обновим весь функционал и сумму оплаты.
Как отменить подписку? Смогу ли я экспортировать свою базу данных при отмене подписки?
Отменить подписку вы сможете в разделе “Настройки”. Доступ к системе закроется в последний оплаченный день подписки.
Вы сможете экспортировать свою базу данных из системы. Эта функция также доступна в разделе “Настройки”.
Какие мои персональные данные вы собираете? С какой целью? Как вы гарантируете защиту моих персональных данных?
Мы получаем, собираем и храним любую информацию, которую вы предоставили на нашем веб-сайте, или предоставляете любым другим способом. Кроме того, мы собираем адрес интернет-протокола (IP), используемый для подключения вашего компьютера к интернету, данные входа, адрес электронной почты, пароль, информацию о компьютере и подключении. Мы можем использовать программные средства для измерения и сбора информации о сеансе, включая время отклика страницы, продолжительность посещений определенных страниц. Детально можете ознакомиться в нашей Политике конфиденциальности.
Кто владеет доступом к моей базе данных?
Мы гарантируем нашим клиентам полную конфиденциальность информации. Вы являетесь владельцем базы, доступ к ней имеете только вы и ваша команда (каждый сотрудник имеет доступ исходя из роли, которую вы ему присвоили, вы сами решаете, какой доступ будет у сотрудников).
Хотите узнать
о тарифах?